瓯锦集团的社会责任组织体系按照矩阵式管理的要求设置。集团社会责任决策领导机构是企业文化与社会责任指导委员会，主管部门是董事会办公室，集团各部室是各项社会责任落实的监管和推动部门。集团各战略业务单元、一级利润中心与集团总部各职能部室进行职能对接，接受集团履行社会责任方面的工作指导和考核评价。通过健全组织体系，明确领导责任，归口管理部门，清晰界定职责，细化落实目标，优化运行程序。 

2013年，集团部室完成了近20项重要制度和流程的新建或修订。这些制度导入了国资委、集团董事会对企业文化建设与社会责任的最新理念和要求，对推动责任践行发挥了积极作用。 

探索具瓯锦特色社会责任管理模式。企业文化理念对接社会责任议题和关键绩效指标，社会责任中长期计划服从和服务于集团十二五发展战略，依据社会责任中长期规划，聚焦年度责任管理主题，融入各单位工作计划。2013年，明确了通过构建体系、组织管理、传播推广、践行落地、考核评价、优化提升六个环节，促进战略、文化与社会责任融合的工作机制，构建长效机制，实现优化提升。 

建立统计平台。瓯锦颁布了社会责任关键绩效统计指标，覆盖瓯锦关注的社会责任六大领域的68个核心指标。要求各部室依据职责明确关键绩效监管责任，建立指标统计平台。战略业务单元、一级利润中心依据统计指标，建立对接集团统计平台的报送系统，加强对关键议题的履行，履责成效列入商业计划评价考核内容。